מדיניות פרטיות

מי אנחנו

* שם העסק המשפטי גוני קלינינג

* כתובת עסק לעדכון

* אימייל לענייני פרטיות לעדכון

* טלפון לעדכון

* קישור וואטסאפ לשירות לקוחות ולפרטיות לחצו לפתיחת שיחה

* נציג פרטיות לעדכון

עודכן לאחרונה 27 אוקטובר 2025

גוני קלינינג היא חברה לשירותי ניקיון למשרדים ולרהיטים כולל ניקוי כללי למשרדים ניקוי ספות חלונות

שטיחים וניקוי רכבים. האתר הוא אתר קטלוג שמטרתו לספק מידע ולייצר פניות של לקוחות.

אילו נתונים נאספים

* נתוני זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה שם חברה תפקיד טלפון נייד אימייל והודעות דרך וואטסאפ

* נתוני שימוש באתר דפים שנצפו זמנים מקור הפניה כתובת IP מזהי מכשיר ודפדפן ופרמטרי UTM אם קיימים

* נתוני שיווק וקמפיינים סטטיסטיקות כלליות של תנועה ומדידת המרות לעדכון

* קבצים ותמונות שהלקוח מצרף לדוגמה תמונות של ספות חלונות רהיטים או חללים לניקוי

* מידע תפעולי לצורך תיאום שירותים מיקום מועד מועדפים והערות רגישות לחומרים

* קטינים השירות מיועד לגילאי שמונה עשרה ומעלה אין לנו כוונה לאסוף מידע מילדים

מטרות השימוש במידע

* מתן השירותים שלנו כולל מתן הצעת מחיר תיאום עבודות ניקיון שירות לקוחות ותמיכה

* שיפור האתר והשירותים לרבות אבחון תקלות והבנת צרכי המשתמשים

* שיווק בכפוף להסכמה ולפי הוראות הדין לרבות דיוור עדכונים והצעות רלוונטיות

* עמידה בהוראות דין לרבות שמירה על רישומים חיוביים ניהול חשבונאי ומענה לפניות רגולטוריות

בסיס משפטי לעיבוד מידע

* הסכמה כאשר הנך מוסר פרטים בטפסים או מאשר קבלת עדכוני שיווק

* קיום התחייבויות חוזיות כדי להכין הצעת מחיר ולספק עבודת ניקיון שביקשת

* אינטרס לגיטימי לשמור על אבטחת האתר למדוד שימוש ולשפר את השירותים תוך שמירה על פרטיותך

* חובה משפטית שמירת מסמכים חשבונאיים ומענה לדרישות חוק בישראל

התאמה לדין מדיניות זו מותאמת לחוק הגנת הפרטיות בישראל ולתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע ככל שהן

חלות על פעילותנו.

קוקיות ופיקסלים

* קוקיות חיוניות לפעולת האתר שמירה זמנית על העדפות משתמש ואבטחה

* קוקיות למדידה וסטטיסטיקה לדוגמה כלי אנליטיקה לעדכון

* קוקיות לפרסום ממוקד אם יופעלו לדוגמה פיקסל של מטא או גוגל לעדכון

* ניהול העדפות ניתן לנהל הגדרות קוקיות בדפדפן ולבקש מאיתנו להפסיק מדידה שיווקית לפי פרטי הקשר

שלמטה

* כיבוד אותות פרטיות אם הדפדפן שלך שולח אות הגבלת מעקב נעשה מאמץ לכבד זאת במסגרת יכולותינו

שיתוף עם צד שלישי

* ספקי תשתית אירוח אתר גיבויים ואבטחה

* כלי אנליטיקה וקמפיינים לעדכון

* ספקי תקשורת וואטסאפ דואר אלקטרוני ושיחות טלפון

* מערכת ניהול לקוחות אם תופעל לעדכון

* ייעוץ מקצועי רואי חשבון ויועצים משפטיים לפי צורך ולפי דין

יתכן שמידע יועבר אל מחוץ לישראל לדוגמה למדינות באירופה או לארצות הברית וזאת בכפוף למנגנוני הגנה

מקובלים לרבות הסכמי עיבוד נתונים והוראות חוזיות תקניות לפי הצורך. ננקוט אמצעי הגנה סבירים כדי לוודא

רמה נאותה של שמירה על פרטיותך.

שמירה ואבטחה

* תקופות שמירה פרטי לידים נשמרים עד שלושים ושישה חודשים או לפי הצורך למתן שירות ועמידה בדין

לאחר מכן יימחקו או יושמו באנונימיות

* אמצעי אבטחה שילוב של אמצעים מנהליים ארגוניים וטכנולוגיים כולל בקרת גישה הצפנת נתונים היכן

שנדרש וניהול הרשאות

* דיווח אירועי אבטחה נפעל לפי הדין הישראלי ונעדכן את הגורמים הרלוונטיים ואת הנוגעים בדבר כאשר

קיימת חובת דיווח

זכויות נושאי מידע

* זכות לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר

* זכות לתקן מידע שאינו מדויק אינו שלם או אינו מעודכן

* זכות לבקש מחיקה בהתאם לתנאי הדין ולחובות שמירה החלים עלינו

* זכות להתנגד לשימוש בשיווק ישיר בכל עת

* זכות להעברת מידע במידה והיא ניתנת ליישום מבחינה טכנית

למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו באמצעות אימייל לעדכון טלפון לעדכון או וואטסאפ בקישור המפורט לעיל.

נשתדל להשיב בתוך שלושים ימי עסקים או לפי המועד הנדרש בדין.

שיווק ובקשת הסרה

ניתן לבקש הפסקת דיוור או הודעות שיווקיות בכל עת על ידי השבה בהודעת הסרה או פניה אלינו באימייל

לעדכון או בוואטסאפ. נבצע את ההסרה בתוך זמן סביר.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים באתר בשירותים או בדרישות הדין. נפרסם גרסה

מעודכנת באתר וציון מועד העדכון. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר בענייני פרטיות

* אימייל לעדכון

* טלפון לעדכון

* וואטסאפ פתיחת שיחה

* כתובת למשלוח דואר לעדכון

הבהרה חשובה מסמך זה אינו ייעוץ משפטי ויש לאשרו מול עורך דין טרם שימוש.

הצהרת נגישות

גוני קלינינג מחויבת לספק אתר ושירות נגישים לכלל הציבור לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו מעניקים שירותי

ניקיון למשרדים ולרהיטים ומקבלים פניות דרך האתר בטלפון ובוואטסאפ. אנו פועלים לשפר את חווית

המשתמש לכל הלקוחות בשלוש שפות עברית ערבית ואנגלית.

תקנים ועמידה

* הנגשה לפי הנחיות WCAG גרסה שתיים נקודה אחת רמת התאמה AA לפי היתכנות

* יישור לקו עם תקן ישראלי חמש חמש שש שמונה נגישות אתרי אינטרנט ככל שניתן

* עמידה בדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות והתאמות נגישות לשירות

אמצעי הנגשה שבוצעו

* תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת כולל סדר פוקוס ברור

* תגיות אלט לתמונות ותיאורי טקסט לרכיבים משמעותיים

* מבני תוכן עקביים כותרות לוגיות תוויות לשדות וטפסים ברורים

* ניגודיות צבעים מספקת ואפשרות להגדלת טקסט באמצעות כלי הדפדפן

* תאימות לקוראי מסך ושימוש בתכונות ARIA היכן שנדרש

* ווידגט נגישות אם יוטמע באתר לעדכון

תאימות דפדפנים ומכשירים

* תאימות לכרום פיירפוקס ספארי ואדג בגרסאות עדכניות

* תצוגה במכשירי מובייל בטלפונים וטאבלטים במערכות אנדרואיד וי או אס

* רזולוציות מסך נפוצות וחיבוריות סלולרית ופס רחב

חריגות וליקויים ידועים

* ייתכנו תמונות ללא טקסט חלופי מלא בפריטי תיק עבודות לעדכון

* תכנים מוטמעים מצד שלישי עשויים שלא להיות נגישים במלואם לעדכון

* נמשיך בתהליך שיפור מתמשך ונעדכן כאן לגבי תיקונים שבוצעו

משוב ופניות

* אימייל רכז נגישות לעדכון

* טלפון לרכז נגישות לעדכון

* וואטסאפ שירות לקוחות פתיחת שיחה

* זמן מענה עד שני ימי עסקים ולא יאוחר מארבעה עשר ימים קלנדריים

עודכן לאחרונה 27 אוקטובר 2025

תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה

ברוך הבא לאתר גוני קלינינג. השימוש באתר כפוף לתנאים שלהלן. השימוש מהווה הסכמה מלאה ומודעת לכל

התנאים. אם אינך מסכים אנא הימנע משימוש באתר. מסמך זה אינו ייעוץ משפטי ויש לאשרו מול עורך דין.

הגדרות

* האתר אתר האינטרנט של גוני קלינינג בדומיין johnycleaning או כתובת אחרת שנעדכן

* שירותים שירותי ניקיון למשרדים ולרהיטים כולל ניקוי ספות חלונות שטיחים ורכבים

* משתמש כל אדם הגולש באתר או יוצר קשר דרך הטפסים הטלפון או וואטסאפ

* תוכן כל מידע טקסט תמונה וידאו וקובץ המופיע באתר או הנמסר על ידי משתמש

שימוש מותר ואסור

* השימוש באתר למטרות מידע יצירת קשר וקבלת הצעת מחיר

* אין לבצע פעולות המפרות דין לרבות פגיעה בפרטיות פריצה העתקה מסיבית או שיבוש פעילות האתר

* אין למסור פרטים כוזבים אין לפרסם תכנים פוגעניים או מפרי זכויות

* אנו רשאים למנוע גישה לפי שיקול דעת אם קיים חשש להפרה או סיכון אבטחה

הרשמה וחשבונות

באתר אין כרגע מערכת חשבונות משתמש. יצירת קשר נעשית באמצעות טופס טלפון או וואטסאפ. אם תוצג

אפשרות הרשמה בעתיד יחולו תנאים משלימים שיוצגו במועד ההרשמה.

רכישות תשלומים וחשבוניות

האתר אינו חנות מקוונת. הזמנות ותשלומים מבוצעים לאחר מסירת הצעת מחיר ואישורה מול הלקוח. אמצעי

תשלום מקובלים מזומן העברה בנקאית כרטיס אשראי לעדכון. חשבונית מס קבלה תונפק לפי דין לאחר

תשלום. מחירים עשויים להשתנות לפי מאפייני העבודה מצב הריהוט או המשרד חומרים מיוחדים ומועד

הביצוע. טעות סופר או הצגה שגויה באתר אינה מחייבת.

תורים וביטולים

* תיאום ייקבע מראש בטלפון או וואטסאפ כולל תיאור הצורך היקף וזמן משוער

* ביטול או שינוי מועד יש להודיע כמה שיותר מוקדם ועדיף עד עשרים וארבע שעות לפני המועד

* יתכן חיוב בדמי ביטול בגין הודעה מאוחרת או היעדרות לעדכון

* במקרים של כוח עליון נציע מועד חלופי ללא חיוב נוסף

משלוחים והחזרות

אין משלוחים או החזרות מאחר שהשירותים ניתנים באתר הלקוח או במתקן העבודה לפי הצורך. אם יימכרו

מוצרים נלווים בעתיד ייקבעו מדיניות משלוחים והחזרות נפרדות ויתווספו כאן.

תוכן משתמשים

* בעת מסירת ביקורות חוות דעת או תמונות אתה מצהיר שיש לך זכויות מתאימות בתוכן

* אתה מעניק לגוני קלינינג רישיון שימוש בלתי בלעדי לצורך הצגה קידום ושיפור השירות בכפוף לדין

* אנו רשאים להסיר תכנים שאינם הולמים או מפרים זכויות לפי שיקול דעת

קניין רוחני

* כל זכויות הקניין הרוחני באתר בתכנים בעיצוב ובסימני המסחר שמורות לגוני קלינינג או לבעלי הזכויות

* אין לעשות שימוש מסחרי בשום חלק מן האתר ללא הרשאה בכתב

* השם גוני קלינינג והדומיין johnycleaning עשויים להיות סימנים מזוהים של העסק

הצהרות ואחריות

* האתר והשירותים מוצעים כפי שהם בכפוף לזמינות ולשינויים מעת לעת

* תוצאות ניקוי תלויות בסוג הבד ברמת הלכלוך ובמצבו הקודם של הפריט אין התחייבות לתוצאה מסוימת או

להסרת כל כתם

* הלקוח מתחייב להודיע על רגישויות לחומרים ועל הנחיות יצרן לניקוי

* מידע באתר הוא כללי ואינו מחליף בדיקה מקצועית במקום העבודה

הגבלת אחריות

* בכפוף לדין הישראלי לא נהיה אחראים לנזק עקיף מיוחד תוצאתי או אובדן רווחים הנובע מהשימוש באתר או

מן השירותים

* האחריות הכוללת בגין כל תביעה תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור אותו שירות ספציפי אם שולם

* אין באמור לגרוע מזכויות קוגנטיות לפי חוק הגנת הצרכן ולפי כל דין שאינו ניתן להתניה

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את גוני קלינינג עובדיה וספקיה בגין נזקים הוצאות או תביעות הנובעים מהפרת

תנאים אלה או מהפרת הוראות הדין על ידו בכפוף לדין החל.

שינוי האתר והתנאים

אנו רשאים לעדכן את האתר ואת התנאים מעת לעת לפי צורך ותוך פרסום גרסה מתוקנת באתר. המשך שימושך

באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המתוקנים.

הדין החל וסמכות השיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור

לעדכון.